Betreuung für Ferienwohnungen und Ferienhäuser
Wer eine Ferienwohnung aus der Ferne vermietet, braucht jemanden vor Ort, der zwischen zwei Belegungen da ist. Genau das übernehmen wir — auf Usedom, Rügen und rund um Greifswald.
Das Geschäft lebt vom Wechsel. Gäste reisen ab, ein paar Stunden später kommen neue — und dazwischen muss jemand aufschließen, reinigen, nachsehen und bei Bedarf Bescheid geben. Wohnt der Eigentümer am anderen Ende Deutschlands, geht das nur mit jemandem, der die Objekte kennt und zuverlässig zur vereinbarten Zeit da ist. Wir fahren die Küste ohnehin regelmäßig an und legen Termine als Block.
Der Schlüssel ist die heikelste Stelle. Wir organisieren die Übergabe so, wie es zu Ihrem Objekt passt — persönlich oder über einen Schlüsselkasten — und behalten den Überblick, wer wann drin war. Nach jedem Durchgang bekommen Sie kurze Fotos: so sehen Sie aus der Ferne, in welchem Zustand die Wohnung an den nächsten Gast übergeben wird.
Kleine Schäden gehören zum Vermieten dazu — die kaputte Jalousie, der verstopfte Abfluss, die Lampe, die nicht mehr geht. Wir melden, was uns auffällt, und bringen es meist gleich in Ordnung, bevor der nächste Gast darüber stolpert. Was wir nicht selbst dürfen, etwa an Gastherme oder Elektrik, vermitteln wir an einen Fachbetrieb.
Außerhalb der Saison bleibt die Arbeit. Ein leeres Haus will kontrolliert sein: Heizung, Dach, Leitungen, Briefkasten, im Winter der Weg. Ein Kontrollgang alle paar Wochen kostet wenig und verhindert, dass aus einem kleinen Leck ein großer Schaden wird. Festpreis oder Monatsbetrag — wir nennen ihn vorher.
Womit wir Ferienvermieter am häufigsten entlasten
Ferienobjekt-Betreuung
Für Vermieter, die nicht vor Ort sind — wir sind es. Zwischen zwei Gästen und dazwischen.
Zur Leistung
Gebäude- und Treppenhausreinigung
Ein sauberes Treppenhaus ist die Visitenkarte des Hauses. Wir halten es so — im festen Turnus.
Zur Leistung
Gartenpflege und Baumschnitt
Damit der Garten gepflegt aussieht — auch wenn Sie keine Zeit haben oder gerade nicht da sind.
Zur LeistungWinterdienst
Wenn es schneit, sind wir vor den ersten Fußgängern da — und Sie haben Ihre Räumpflicht erfüllt.
Zur Leistung
Handwerker- und Renovierungsservice
Für alles, was eine zweite Hand, das richtige Werkzeug oder einfach jemanden braucht, der es kann.
Zur Leistung
Hausmeister- und Objektservice
Jemand, der regelmäßig nach dem Rechten sieht — und das Kleine erledigt, bevor es groß wird.
Zur LeistungSie sehen, was wir gemacht haben
Einsätze, Stunden, Aufmaße und Abnahmen laufen bei uns digital — nicht, weil es modern klingt, sondern weil Sie dadurch jederzeit nachlesen können, wer wann was gemacht hat.
Einsätze mit Zeit und Foto
Jeder Hausmeister-, Reinigungs- und Winterdiensteinsatz wird mit Uhrzeit, Tätigkeit und Foto erfasst. Hausverwaltungen bekommen die Liste — im Streitfall ist sie der Nachweis.
Aufmaß vor Ort
Bei Pflaster, Trockenbau und Sanierung messen wir vor Ort auf, mit der Rechnung dahinter. Das Angebot entsteht aus dem Aufmaß, nicht aus einer Schätzung.
Abnahme mit Unterschrift
Bei Übergaben unterschreiben Sie am Tablet, das Protokoll liegt sofort als PDF vor. Mängel stehen drin, mit Frist.
Rechnungen, die Hausverwaltungen verarbeiten können
Auch als XRechnung oder ZUGFeRD — das Format, das größere Verwaltungen und öffentliche Auftraggeber verlangen.
Wir nutzen dafür ModulHero — die Betriebssoftware aus unserer eigenen Gruppe, entwickelt hier in Mesekenhagen.
Fragen von Ferienvermieter
Wie läuft die Schlüsselübergabe, wenn ich nicht vor Ort bin?
So, wie es zu Ihrem Objekt passt. Viele arbeiten mit einem Schlüsselkasten, bei dem der Gast einen Code bekommt; wir prüfen und füllen ihn. Oder wir übergeben persönlich. Wichtig ist, dass immer klar ist, wer Zugang hat.
Schaffen Sie einen Wechsel am selben Tag?
In der Regel ja, wenn das Zeitfenster zwischen Abreise und Anreise realistisch ist. Sagen Sie uns die Belegungszeiten rechtzeitig, dann planen wir die Reinigung passend ein.
Bekomme ich wirklich nach jedem Durchgang Fotos?
Ja. Das ist der ganze Sinn der Betreuung aus der Ferne: Sie sehen, in welchem Zustand übergeben wurde, ohne selbst anreisen zu müssen. Bei Auffälligkeiten melden wir uns zusätzlich.
Was passiert, wenn ein Gast etwas beschädigt?
Wir dokumentieren es mit Foto und melden es Ihnen, damit Sie es gegenüber dem Gast oder der Plattform klären können. Kleine Dinge bringen wir für die nächste Belegung gleich in Ordnung.
Betreuen Sie auch einzelne Wohnungen oder nur ganze Häuser?
Beides. Ob eine Ferienwohnung oder mehrere Objekte an der Küste — der Umfang richtet sich danach, wie oft jemand da sein soll und was dazugehört.
Ihre Objekte an der Küste in guten Händen
Sagen Sie uns, wo Ihre Ferienobjekte liegen und wie oft jemand vorbeikommen soll. Wir machen Ihnen ein Angebot für Reinigung, Schlüssel und Kontrolle.